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Datenmanagement
Customer-Experience muss Kunden gezielt herausfordern

Killt Big Data die große kreative Idee? Im datengetriebenen Marketing werden Kampagnen eng an Bedürfnissen und ­Erwartungen von Kunden ausgerichtet, Algorithmen ­übernehmen die Steuerung. Gut für das Marketing, sagt ­Professor Blümelhuber.

Text: W&V Redaktion

22. März 2019

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