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KPMG-Studie
Diese Unternehmen bieten die beste Customer Experience

Unternehmen in Deutschland bieten immer bessere Kundenerlebnisse, zeigt eine neue CX-Studie von KPMG. Welche das sind, welche Branchen am besten performen – und wo es noch Nachholbedarf gibt.

Text: W&V Redaktion

29. November 2021

Die Top-Branchen sind der Einzelhandel, Automobil und Restaurants /Fast Food.
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Autor: Julia Gundelach

ist freie Autorin mit Schwerpunkt Specials. Daher schreibt sie Woche für Woche über neue spannende Marketing- und Medien-Themen. Dem Verlag W&V ist sie schon lange treu – nämlich seit ihrem Praktikum bei media & marketing in 2002, später als Redakteurin der W&V.

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