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Kundenbindung
Loyalty und Social Media ergänzen sich perfekt

Social Media und Loyalty-Programme werden in den meisten Unternehmen separat gesteuert und budgetiert. Das ist ein großer Fehler, sagt W&V-Gastautor und Kundenbindungsexperte Michael Bregulla.

Text: W&V Redaktion

9. Oktober 2020

Wie wäre es mit einer direkten und automatischen Incentivierung positiver Social Media-Aktivitäten im Punktekonto des Loyalty Programms? Michael Bregulla plädiert für die Verzahnung von Kundenbindungs- und Social-Media-Aktivitäten.
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Autor: W&V Leserautor

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