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Retail
Viele CRM-Systeme agieren am Kunden vorbei

Die Daten sind da - jetzt müssen sie im Marketing nur noch für Mehrwert sorgen. Aus Sicht von Coop-Manager Ingo Hary müssen die Händler ihre Organisationsstruktur ändern.

Text: W&V Redaktion

28. Juni 2019

Der Kunde erhält zu oft Angebote, die für ihn nicht relevant sind. Coop-Manager Ingo Hary.
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