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Kundenkommunikation
Was bei WhatsApp rechtlich möglich ist und was nicht

Personalisierte Ansprache und einfache Erreichbarkeit: WhatsApp eignet sich bestens für den Kundendialog. Doch seit der DSGVO gibt es einiges zu beachten. Unsere Kolumnistin Stephanie Wißmann klärt auf.

Text: W&V Redaktion

6. Mai 2020

hatsApp ermöglicht nicht nur den persönlichen Dialog zwischen Kunden und Unternehmen, sondern bietet auch eine datenschutzkonforme Basis, sagt unsere Kolumnistin Stephanie Wißmann.
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Autor: W&V Leserautor

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