Kundenkommunikation
Whatsapp als Servicetool in der Krise
Die Supermarktkette Tesco nutzt Whatsapp für ihren Abholservice, die Airline Delta hält ihre Kunden damit auf dem Laufenden. W&V-Kolumnistin Stephanie Wißmann über die Möglichkeiten des Messengers.
Text: W&V Redaktion
13. Mai 2020
Foto: Adobe Stock, Tyntec
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